Zwroty

Zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta, możesz szkorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Zwracany produkt nie może być używany ani uszkodzony (z wyjątkiem wad fabrycznych).

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami, informując o chęci odstąpienia od umowy: telefonicznie (+48 61 3070036) lub elektronicznie na adres kontakt@hotel-supply.pl.
2. Odpowiednio zabezpiecz zwracany towar.
3. Dołącz numer zamówienia lub dokument zakupu oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - powinieneś je otrzymać w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia lub możesz skorzystać z ogólnego wzoru - wzór odstąpienia.
4. Odeślij produkt na poniższy adres:
hotel-supply.pl
ul. Magazynowa 6 / parter
62-030 Luboń

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu.

Informacje dla przedsiębiorców

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu.

W razie niejasności lub pytań odnośnie zwracanego towaru zadzwoń do nas +48 61 3070036.

Pełna treść prawa odstąpienia od umowy na odległość.