Reklamationen

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Sollte das gelieferte Produkt einen Mangel aufweisen, nicht der Bestellung entsprechen oder ein Bestandteil fehlen, können Sie eine Reklamation einreichen.

Wie können Sie eine Reklamation einreichen?

Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg,
• eine Beschreibung des Problems,
• Fotos des Produkts (sofern diese die Bearbeitung erleichtern).

Nach Eingang Ihrer Reklamation setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Rücksendung des Produkts

Falls für die Bearbeitung Ihrer Reklamation eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen zum weiteren Ablauf.

Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Bearbeitung der Reklamation

Jede Reklamation wird individuell und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.

Wir bemühen uns, den gesamten Reklamationsprozess schnell und unkompliziert abzuwickeln.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Reklamation steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Sie erreichen uns telefonisch unter +48 61 307 00 36.