Rücksendungen & Widerrufsrecht

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wenn Sie Verbraucher oder ein Unternehmer mit den gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechten sind, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ausüben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Die zurückgesendeten Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Informieren Sie uns über Ihren Widerruf:
   • telefonisch unter +48 61 307 00 36
   • per E-Mail an kontakt@hotel-supply.pl
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.
3. Legen Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg sowie die ausgefüllte Widerrufserklärung bei. Das Formular wurde Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Alternativ können Sie unser Standardformular für den Widerruf verwenden.
4. Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

hotel-supply.pl
ul. Magazynowa 6 (Erdgeschoss)
62-030 Luboń
Polen

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Informationen für Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Unternehmer, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit erwerben, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sollten Sie Fragen zu einer Rücksendung haben, erreichen Sie uns telefonisch unter +48 61 307 00 36.

Vollständige Informationen zum Widerrufsrecht

Den vollständigen gesetzlichen Text zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen finden Sie nachstehend.